- Перед тим як вступати в конфліктну ситуацію, подумайте, який результат від цього ви хочете одержати.
- Переконайтеся в тому, що цей результат для вас справді
важливий.
- У конфлікті визнавайте не тільки свої інтереси, а й інтереси іншої людини.
- Дотримуйтеся етики поведінки в конфліктній ситуації,
- розв’язуйте проблему, а не зводьте рахунки.
- Будьте рішучі й щирі, якщо переконані у своїй правоті.
- Спробуйте почути доводи свого опонента.
- Не принижуйте й не ображайте іншу людину, щоб потім не згоряти від сорому при зустрічі з нею і не мучитися
каяттям.
- Будьте справедливі й чесні в конфлікті, не жалійте
себе.
- Умійте вчасно зупинитися.
- Дорожіть власною повагою до самого себе, зважившись
іти на конфлікт із тим, хто слабший за вас.